Los Celulares: La nueva cara de la venta inmobiliaria.

Es evidente el interés del gremio por profesionalizar el vendedor de proyectos inmobiliarios, así lo exponen CAMACOL y la Lonja de Propiedad de Medellín, sin embargo estamos inventando el automóvil sin descubrir la rueda.

Y no me malinterpreten, es muy importante profesionalizar al vendedor inmobiliario con competencias en áreas de conocimiento de tipo jurídico como la titulación de bienes con sus limitaciones y gravámenes por ejemplo, pero existen dos aspectos a considerar: Por un lado tenemos la idoneidad jurídica y contractual del vendedor y por otro la comercial. Por ello es CLAVE que el profesional esté en capacidad de utilizar la tecnología que su mercado domina como herramienta de trabajo para poder hacer su principal tarea: VENDER.

De acuerdo al MINITC el 63% del total de subscripciones a Internet corresponden a Internet Móvil, y este segmento tiene un crecimiento (variación anual) del 25.6% comparando los periodos 2016 - 2017 en Internet, con crecimientos exponenciales frente al año anterior, en pocas palabras, dentro de poco los equipos portátiles serán reemplazados por los móviles.

Lo que llama la atención no es que el 63% de la población de Internet sea para estos dispositivos, sino la cantidad de tiempo que los usuarios les demandan. Solo en aplicaciones instaladas en su celular por ejemplo,  los colombianos consumen al día 42 minutos de su tiempo de acuerdo a Kantar Ibope Media Colombia.

Las salas de venta de proyectos están sufriendo cambios disruptivos en cuanto a su transformación digital, cada vez son menos las personas que visitan las salas de ventas, y más los que se enteran del proyecto mediante canales digitales como las redes sociales que publican los Renders de la constructora, sin embargo hoy en día una pauta digital con renders hace parte del océano rojo de los proyectos en Colombia, cada día más constructoras emplean herramientas de venta disruptivas por medio de Aplicaciones, Videos 360 y hasta Realidad Aumentada para lograr llegar a un segmento gigante de población que hace unos años no imaginaban tener en el mejor de los escenarios. 

• Leer Blog “Lo sentimos, los Renders NO venden proyectos"

Las Aplicaciones móviles.

Las aplicaciones móviles de venta inmobiliaria permiten llegar a un segmento poblacional masivo. Su secreto, es la capacidad de generar el mismo impacto en cualquier modelo de celular del mercado sin considerar su gama. La aplicación Game ON One to One por ejemplo, permite causar un gran impacto, además puede descargarse y ejecutarse en cualquier plataforma móvil del mercado. Y ya se está comercializando en Colombia obteniendo resultados contundentes:

Los HiperVideos

De acuerdo a COMSCORE el 50% de los internautas buscan videos relacionados con un producto o servicio antes de la visita física y de acuerdo a la misma organización 1`000.000.000 de videos son vistos cada día desde celulares; voy a escribir ese número: MIL MILLONES DE USUARIOS. Ese dato por supuesto es mundial, pero acaso lo digital no permite vender un proyecto a un colombiano radicado en Miami o California con aspiraciones de regresar algún día a la tierra que lo vio nacer?. Solo con este argumento debe ser suficiente para romper los límites de ventas territoriales que las Salas de Venta amarran con tanta vehemencia.

Si el video es el REY en redes sociales, los que yo denomino Hiper-Videos son suficientes para robar la atención de cualquier comprador, estos vienen en varias formas. Existen los Videos 360 por ejemplo, que permiten a cualquier internauta recorrer en 360 grados un proyecto virtualmente desarrollado, solo basta abrir la aplicación de YOUTUBE en su móvil y buscar “ORBBA 130” para ver de qué hablo:

Desde la APP de Youtube, si busca ORBBA 130 podrá ver un video 360 de todo el proyecto

Los HyperVideos son de fácil propagación en campañas de redes sociales y la respuesta del mercado abona en uno o dos puntos adicionales a la conversión de prospectos en clientes, por una sencilla razón, generan recordación y confianza, pues conocen más sobre el proyecto que desean adquirir. (ver blog)

•    Lea “La nueva estrategia de ventas de las granes constructoras, ¿Está preparado para competirles?"

Otro ejemplo de Hyper video es la capacidad de vincular el mundo real con el mundo virtual, lo que llamamos un “Recorrido Virtual 2.0" generando un mayor entendimiento del contexto del proyecto en el usuario; a continuación un ejemplo de un proyecto con esta tecnología: en el cuadro grande se puede ver la toma del video original y en el pequeño el mismo cuadro con el montaje de los edificios en 3D sobre el proyecto:

Me queda faltando el CRM digital en aplicaciones móviles pero consideró que es tema para un BLOG entero por el solo hecho del impacto que existe en la trazabilidad de las ventas en tiempo Real.

Podrá el gremio estar preparado para la disrupción móvil que se da en el mercado en las ventas inmobiliarias?, más importante aún, está usted preparado para competir con estas herramientas?

Felipe Hurtado

Vika Solutions.

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La nueva estrategia de ventas de las grandes constructoras, ¿Esta preparado para competirles?

Desde hace algún tiempo atrás las grandes constructoras solo se valían de apartamentos modelo y algún par de renders y plantas gráficas que nos contrataban para vender sus proyectos. Hoy en día el mercado se ha sofisticado de tal manera que éstas le apuestan a la innovación y la  tecnología en el material de venta de sus proyectos, si este es e nuevo Status Quo de las grandes, cuál debe ser el de las pequeñas y medianas?

Y es que la MARCA es tan fuerte, que no requerían de mucho para vender mas, pero ahora el tema es diferente, cada vez se encuentra un cliente mas sofisticado que desea ser cautivado de diferentes maneras, ya no es tan fácil lograr convencer en una sala de ventas, por lo tanto herramientas de alto impacto han llegado a este fuerte gremio de las top para lograr vender sus proyectos inmobiliarios.

Amarilo, Constructora Bolivar, AR constructores  y muchas otras grandes se vienen armando con herramientas de innovación de alto impacto dentro y fuera de sus salas de venta para lograr cerrar sus proyectos, y es que no es para menos, el estado actual de la actividad edificadora en el país no es el mejor, se deben tomar estrategias contundentes para lograr mercadear proyectos nuevos.

Lea: Economía edificadora en el 2018, ¿Cesó la horrible noche?

Innovación vs Marca.

Tomemos un ejercicio sencillo, tenemos dos proyectos exactamente iguales, están localizados en el mismo sector, tienen las mismas areas comunes, estan enfocados al mismo tipo de usuario, tienen las mismas caracteristicas tipologicas y las mismas amenidades en sus areas comunes. De hecho comparten las mismas facilidades de financiación. Los dos proyectos tienen los mismos acabados y el mismo precio por metro cuadrado, sin embargo el proyecto A se vendio muy rapido, mientras el B no a logrado punto de equilibrio, que sucedió?: Fácil, LA MARCA.

La gente compra LO QUE CONOCE, la gente compra lo que RECUERDA, si la constructora B tiene una marca o un proyecto que es difícil de recordar, debe adquirir herramientas de alto impacto que cumplan este objetivo. Nuestro objetivo como agencia es lograr que el usuario final de cliente RECUERDE el proyecto y para ello se necesita mucho mas que imágenes o videos en 3D.

Lo que buscamos en este caso es equilibrar la balanza, y la balanza se equilibra con innovación. Los productos innovadores  de realidad inmersiva por poner un ejemplo logran generar una muy necesaria RECORDACION. Al final debemos lograr que el usuario tenga solo dos preguntas en su cabeza: ¿Debo comprar la MARCA que reconozco o debo comprar el proyecto que mas RECUERDO? 

Nos hemos dado cuenta que la tendencia este año ha sido una inversión muy fuerte en innovación por parte de las grandes constructoras, con las cuales desarrollamos productos de alto impacto que hace un par de años solo  invertían las medianas o pequeñas, entonces pregunto:

¿Si este es el STATUS QUO de las grandes, cual es el suyo?

Lea: 6 poderosas herramientas que venden proyectos inmobiliarios

Felipe Hurtado

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Economía edificadora en el 2018, ¿Cesó la horrible noche?

 Un sabor agridulce deja el último informe económico de CAMACOL recibido el 20 de noviembre del presente año.  Y digo agridulce, porque por un lado está el sabor amargo de un crecimiento por debajo del 2%, y por el otro lado, un sabor dulce que nos hace agua la boca a aquellos que realmente nos parece “jartísimo” quedarnos en la zona cómoda sin plantear estrategias que generen dinamismo, movimiento y cambios estructurales en el pensamiento de quienes hacemos parte del sector.    ¿Estaremos listos para remangarnos y ponernos a trabajar por un mejor 2018, o sencillamente vamos a dejar que la economía decida nuestro camino?

Siempre he pensado que somos un barquito en la tempestad, no importa que tan grande sea el Imperio que construyamos, al final del día el Mercado siempre es El Océano, y nosotros ese barquito. Tal vez no podamos evitar que nos cambien el rumbo, pero sí podemos evitar hundirnos. Éso, si tenemos un barquito ágil, sin cargas y bien construido, porque si tenemos un trasatlántico grande y lento (eso sí muy cómodo) se nos puede partir por la mitad.

Les describo el océano en primer lugar solo por mi necesidad masoquista de poner lo malo por delante: Según el informe recibido, Sandra Forero (CEO Camacol) nos expone  un crecimiento en lo corrido del año muy por debajo del 2%, desde la oferta de vivienda un decrecimiento de hasta un 29% en algunos segmentos medios y altos acompañado de unas tasas de interés elevadas, una tasa de desempleo en el sector en aumento y los mas grave,  una actitud pesimista (no realista) por parte del ciudadano y ojo, no he tocado el tema político para no alimentar lo último. 

"Si en su Sala de Ventas la administración del CRM del proyecto es un archivo de EXCEL, significa que tiene graves problemas de innovación en su proceso de venta."

Debo decir que me conmovió este informe de CAMACOL, y lo hizo para bien; personalmente no me gusta que me digan que todo va bien cuando no es así. Creo que al fin he recibido un informe realista, una radiografía al día de hoy, una línea base en forma de cachetada para ver si nos sacudimos un poco y nos damos cuenta que gran parte de este problema, o al menos la mitad, está en nuestro saber solucionarlo.

Lea: Lo sentimos, los renders NO venden proyectos

La oportunidades de innovar y de generar estrategias de valor no se dan en momentos de riqueza, sino en momentos de incertidumbre y pánico, y es allí donde nuestra máxima capacidad creativa es obligada a trabajar. El sector construcción viene de varios años de aletargamiento en cuanto al proceso de ventas se refiere, y es que durante varios años no ha sido nada desafiante la venta de proyectos, hasta principios de este 2017 nos percatamos que lo único que jalonea el sector, son las viviendas amparadas por los programas del Gobierno, que gracias a ello todavía tenemos indicadores positivos, pero que al final del día no es suficiente para volver a tomar el rumbo que todos teníamos proyectado.

La innovación organizacional debe ser un elemento 360 dentro de las empresas,  no solo en cuanto al producto, sino también en la manera en que lo comercializamos, en sus canales de venta y en la capacidad que tengamos de amplificar el proyecto ofrecido; Y es que si de cada 100 personas, ahora nos compran 10 cuando antes nos compraban 50, ¿cómo estamos amplificando la adquisicion de LEADS para cumplir al menos con las metas? ¿Contamos con herramientas o estrategias para amplificar el proyecto en venta sin subir costos?, Tenemos la suficiente Data del proyecto que nos permita medir las herramientas más oportunas para la venta del mismo?, hablemos del proceso de la venta, ¿contamos con personal capacitado para la venta de proyectos inmobiliarios?, y para no ir muy lejos, si en su Sala de Ventas la administración del CRM del proyecto es un archivo de EXCEL, significa que tiene graves problemas de innovación en su proceso de venta.

Lea: 6 poderosas herramientas que venden proyectos inmobiliarios

Gran parte del problema en las ventas inmobiliarias radica en la manera en que el sector documenta y hace seguimiento a las oportunidades de compra, si usted maneja un archivo de excel para gestionar su relación con sus clientes, comience a devolverse en cada uno de sus procesos de venta para encontrar todo lo que ha venido haciendo con esos Leads perdidos que son potenciales clientes el día de hoy. Bien lo menciona Sandra Forero en su comunicado cuando nos dice que las decisiones del gremio a nivel corporativo deben tener en cuenta la importancia en fortalecer las estrategias comerciales y medición de riesgo.

Tomemos cualquier parte de nuestra empresa y generemos un elemento innovador en su estrategia, van a ver cómo toda la empresa se mueve, la innovación estratégica es contagiosa y arrolladora, si permitimos que fluya dentro de nuestras organizaciones todos van a hablar de ella, todos la van a sentir, los cómodos la van a odiar y los dinámicos la van a abrazar, es una red que no para de crecer y obliga a sus presas a pensar y actuar diferente.

Me gusta pensar que en la vida como en la economía, para pelear se necesitan dos de nosotros, como parte de este importante gremio depende que saquemos adelante estrategias a partir de cada una de las empresas para poder construir inteligentemente el crecimiento del sector en el 2018 que se nos viene, y repito, el mensaje de Camacol es una alerta para hacer cambios estructurales a nivel estratégico para lograr continuar la locomotora de la cual y en la cual TODOS aportamos, cierro con una de mis favoritas: “Cuando todos lloraban, yo hice pañuelos"

Ánimo gremio!.

Felipe Hurtado

Vika Solutions.

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La Innovación visual en el sector infraestructura.

La infraestructura no solo genera ingresos o inversiones gigantescas en el crecimiento de cualquier país o territorio, sino que es el entregable del gobierno de turno a los ciudadanos con el fin de dar cumplimiento a su agenda, dicho lo anterior cada vez es mas necesario contar con herramientas visuales para lograr que los grupos de interés (Gobierno, Empresa privada y ciudadanos) logren entender el alcance y los “entregables" del proyecto.

“Todo entra por los ojos” y los proyectos de infraestructura no son la excepción, hace algunos años era difícil ver Visualización 3D en este tipo de proyectos, o simplemente se reducían a una escueta imagen (casi dibujada a mano) en una valla de carretera para dar a conocer el proyecto finalizado, pero cada vez este sector se torna mas exigente frente a la calidad y el cumplimiento que se comprometen en los proyectos que van a ejecutar. No todos somos ingenieros, por lo tanto la manera mas fácil de explicar un proyecto no es con la cabeza, sino, con los ojos.

¿Por qué es importante la Visualización 3D en el sector infraestructura?

Desde el punto de vista del contratista, es clave dar a conocer la complejidad del proyecto y sus diferentes etapas para darlo a conocer a sus contratantes, entendamos que normalmente cuando alguien contrata un servicio, es porque claramente no lo puede ejecutar por si mismo, por lo tanto muchas veces ni lo entiende, lo que si sabe es qué le van a entregar, cuando se lo entregan y cuanto le va a costar, para evitar malos entendidos con este grupo lo mejor es dar a conocer no solo las etapas sino los diferentes “Momentos” del proyecto.

Desde el sector Gobierno lo fundamental es no solo entender el proyecto sino generar en un solo paquete (EJ: Recorrido virtual) el proyecto finalizado para sus ciudadanos y darles a conocer los recursos que se invierten en los diferentes proyectos, de hecho en campañas de tipo regional son piezas claves para demostrar su crecimiento.

Para los ciudadanos es clave pues les permite entender proyectos que probablemente “nunca” van a ver, me explico, imaginen un proyecto como la canalización de los arroyos de Barranquilla, si lo piensan bien esto consiste prácticamente en “romper” toda una vía de lado a lado, ejecutar la obra y luego volver a “dejar todo igual”, es decir, para el ciudadano común, entender este proyecto es bastante difícil pues lo que va a ver es que cerraron su vía 8 meses y la dejaron exactamente igual, el ejemplo de la Visualizacion 3D abajo explica claramente el alcance del proyecto:

Cada vez es mas necesario contar con herramientas de ventas innovadoras para lograr ver la propuesta de valor de un proyecto que impacta una ciudad, y ademas, que sea entendido y valorado por sus habitantes. Los proyectos de gran escala normalmente no se entienden desde un solo lugar, sino que hay que “entrar” en el mismo para lograr ver sus características y funcionalidad, como es el caso del proyecto Avenida del Río en Barranquilla:

Creo el sector de infraestructura cada día se involucra mas en el desarrollo de piezas visuales para sus proyectos, lo importante es no quedarse atrás en dar a conocer este tipo de obras con las herramientas de visualización 3D que se tienen en el mercado, los grupos de interés (cada vez mas conectados) desean conocer cada vez mas los entregables que el contratista o la ciudad les van a entregar, la idea es no estar desprevenido pues ya hoy en día este tipo de productos es pan de cada día en el gremio.

Felipe Hurtado

Director Ejecutivo

Vika Solutions.

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Futuro inmobiliario: A mal tiempo, buena estrategia.

Panorama mundial en un párrafo

Vamos de lo general a lo particular, los Saudíes no paran de extraer petróleo muy por encima de la demanda mundial, esto como respuesta a un método de extracción que se inventaron los gringos llamado fracking, el cual genera una fuerte competencia al mayor extractor de crudo del planeta, por otro lado China afronta una crisis no solo por los precios del crudo, sino por la falta de demanda en los bienes y servicios que ellos producen (sector real), según los estándares del FMI ya se puede denominar una deflación. Latino Américaque en gran parte depende de commodities como el petróleo sufre por los Saudíes, los chinos y los gobiernos “Bolivarianos".

Colombia, que fuera de tener los líos ya mencionados se enfrenta a un déficit fiscal imposible de cubrir sin una reforma tributaria muy necesaria que ademas no llega por causa de un proceso de Paz que no se firma, ya que al parecer dicha reforma esta fuertemente ligada a los recursos necesarios para el pos conflicto, adicional a esto la inflación obliga al Banco de la Republica  a subir las tasas de interés, frenando el gasto público que cada vez se endeuda mas,  y en la mitad está la construcción,  (la locomotora de cualquier país) buscando cada vez mejores escenarios y alternativas para vender sus proyectos.

La buena noticia es que ante eventos como la subida de Trump en USA, las elecciones regionales negativas para Merkel en Alemania y los ataques terroristas e Europa han girado la calificación hacia paises emergentes como el nuestro en positivo,  y la pregunta es ¿Que se puede hacer ante este panorama?

Innovación 1.0

La clave del éxito de cualquier modelo de negocio es la innovación, la innovacion no solo debe ver en los productos o servicios de la organización, la innovación debe ser parte de la cultura organizacional del modelo de negocio, se debe innovar desde los procesos administrativos y operativos hasta la manera de vender su producto, como en este caso hablamos de innovacion en venta de proyectos inmobiliarios me voy a enfocar en este ultimo.

Si en algo las constructoras deben ser innovadoras es en la manera de vender sus proyectos, deben pensar en salirse de la sala de ventas, deben pensar como llegar a su publico objetivo por fuera de los canales convencionales como los brochures o “afiches” con impresos, pretender vender hoy día un proyecto mediante la gente que “pesque” frente a una sala de ventas en un mundo totalmente globalizado es sencillamente un suicidio comercial para un futuro económico incierto.

Mercadeo por todos lados

Lo que se busca en estos casos en fortalecer el mercadeo (digital y convencional) para lograr aumentar el espectro de alcance del publico objetivo, entre mas personas conozcan sus proyectos mayores posibilidades de compra del mismo tendrá, ahora las salas de ventas son virtuales, y son virales, se manejan en forma de Recorridos virtuales en 360 grados en tiempo real, en animaciones y Renders interactivos en multimedia que permiten ver, recorrer y modificar acabados desde cualquier lugar del mundo y hasta realizar recorridos por los proyectos en forma de video juegos.. si no conoce alguno de estos recursos no es porque son parte del futuro, pues no solo existen, sino que ya los hemos implementado en varios proyectos acá, en Colombia, el asunto es ahora.

Ya en otro blog había hablado de aprovechar la devaluación del peso para lograr atraer un segmento extranjero (Leer Blog) con posibilidades de inversión en Colombia, pero ahora la pregunta es, ¿Cual es el canal apropiado para venderlo?, hoy en día ningún Broker en USA se “mueve" a vender proyectos por debajo se los US$150.000, al dolar de hoy fácilmente son 500 millones de pesos en Colombia, esto ya nos da un margen muy bajo de posibilidades cuando lo que mas se mueve ahora son viviendas de estrato 3 y 4. 

La mejor manera de lograr llegar a cada rincón de su segmento tanto local (a nivel nacional) y extranjero es contar con material de venta en digital que pueda ser rapidamente transportado en internet, y no solo deben ser faciles de llegar a su audiencia, sino efectivos y de gran impacto.

Para la muestra un botón.

Un ejemplo práctico, si esta leyendo este Blog desde su celular (Por estadística es lo mas probable) abra este vinculo en la aplicación de YOUTUBE de su móvil: https://youtu.be/P8S6mElwFIs (se debe ver desde la aplicación youtube de su móvil)   cuando abra el video gire sobre si propio eje con su celular, mire hacia arriba, hacia abajo, hacia atras… esto lo desarrollamos para IC Constructores, acá mismo, en nuestro país, ahora imagine a cuantas personas puede lograr llegar con un material de este alto impacto, solo una pauta en youtube puede hacer que lo vean miles (asi es miles) de personas en tan solo una semana.

Reitero, la mejor manera de evitar bajas ventas en ampliando su publico objetivo con una fuerte estrategia en mercadeo por medio de material publicitario de alto impacto digital en canales de redes sociales, buscadores y aplicaciones en la Red, no lo digo yo, lo dice la cruda realidad de un mundo conectado y cada vez mas globalizado.

Felipe Hurtado

Director Ejecutivo

Vika Solutions.

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Te lo digo o te lo escribo?

La comunicación más eficaz dentro de una organización continua siendo de lejos la palabra escrita, pero como podemos ser eficientes si debemos documentar todo lo que comunicamos? vale la pena sacrificar tiempo y recursos documentando todo lo que hablamos?

Recuerdo cuando mi mama abrió por primera vez un correo electrónico, a la semana me llamaba emocionada pues un pariente lejano había muerto en Johannesburgo y el banco tenía un millón de libras esterlinas (su equivalente) para entregarle de inmediato, solo que requería 500 dólares para comenzar el proceso, “fácil mamá “ le decía yo, “Dile que se cobre del millón los US$500 y que le das una propina de US$200 por las molestias”, ahora, convencerla que era un SCAM no era fácil, me tocaba recurrir al árbol genealógico de su familia, sus antepasados (y ella) son de Cartago (No de la República cartaginesa, Cartago…. Valle ), ahora, las posibilidades de que un pariente desconocido haya emigrado al Sur de Africa a montar un taller de camisas de lino o una franquicia de manjar blanco y volverse millonario sin avisar hasta su muerte era parte de mi argumento para convercerla que la querían “Tumbar”. 

No es tarea fácil para su generación entender que la palabra escrita NO es verdad, en su generación la palabra escrita en forma de contratos, letras y hasta cartas de amor tenían un significado profundo y verdadero, básicamente lo que quedaba por escrito era inamovible, ya de hecho muchos de los contratos de la época se hacían de palabra (verbal), entonces al documentarlos quedaban sobre piedra.

Ahora es otra historia, hoy en día leemos cualquier cantidad de cosas que lo escrito ha pasado a ser sub valorado, la mitad de lo que leemos ya bien puede ser mentira, y la otra no nos interesa, en un mundo donde compramos libros digitales a 1 dólar lo escrito a perdido el valor que en otros tiempos conservaba.

Esto ha impactado fuertemente a las empresas, al perder valor lo escrito por su informalidad, lo verbal toma un nuevo rol. Pero cuanta información verbal se maneja en 8 horas diarias?. Los reprocesos mas complejos en cualquier empresa son por interpretar de manera equivocada los requerimientos o solicitudes de los grupos de interés, “Yo entendí que habías dicho esto” , “No, yo no te dije eso” es parte del día a día en las oficinas de hoy, como lo escrito esta subvalorado, lo dejamos en lo verbal, pero las palabras dichas tienen un grave problema: se las lleva el viento.

Pero ahora volvamos al encabezado de este Blog, vale la pena destinar todo ese tiempo y recursos documentando todo lo  que hablamos? yo creo que si, de lejos!, me explico: puede llegar a ser desgastante documentar todo lo que acordamos en una organización, de hecho puede hasta ser agobiante estar solicitando que todo lo que conversamos sea documentado, pero estoy completamente seguro que los reprocesos que implica no hacerlo tienen un impacto mucho mayor en los recursos y en el tiempo que su simple documentación. No atender de manera correcta un requerimiento puede tomarnos horas y hasta días de trabajo adicional, mientras que el simple hecho de documentarlo no solo genera un entendimiento claro entre las partes sino que compromete a cada una de las mismas a ser responsables de lo escrito.

Creo que debemos devolverle a la palabra escrita el mérito que merece, debemos tener canales de comunicación claros, simplemente lo denomino la documentación como parte de la  comunicación estratégica dentro de la organización. Ah! y debemos aprender de los gringos, que escriben como hablan, sin tanto adorno ni formalidades, de esta manera puede ser mas eficiente documentar conversaciones sencillas pero claves a la hora de generar tareas y actividades dentro de la organización.

Nota: Respecto a los canales para hacerlo existen una cantidad de programas que nos permiten de manera organizada y simple documentar requerimientos ya sea por proyecto o por equipos, haciendo la vida mucho mas fácil sin perdernos en un mar de correos electrónicos, Chats de Wassap o aburridas actas o informes impresos, solo es cuestión de buscar el canal adecuado para cada organización. 

Felipe Hurtado

Director Ejecutivo

Vika Solutions.

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La programación (como en la obra) también es para los renders?

La visualización 3D también debe gerenciarse

Muchas veces los renders o el recorrido virtual son parte fundamental en la venta del proyecto, tanto así que el lanzamiento del mismo depende directamente de estos. Debemos entonces considerar la gerencia de proyectos dentro del desarrollo de la visualización 3D? Creo que sí.

El desarrollo de la visualización 3D de un proyecto inmobiliario tiene todas las características de un proyecto cualquiera, contiene  un conjunto de procedimientos definidos y un  esfuerzo temporal emprendido para entregar un producto o un resultado único, por lo tanto desde mi punto de vista, la gerencia de proyectos es parte fundamental en el desarrollo de los renders o recorrido virtual del proyecto a construir.

Definir los procesos

Como en cualquier proyecto el desarrollo de los  renders  tiene una serie de actividades  (hitos) que generan entregables de acuerdo al programa presentado, es de suma importancia que las partes tengan claridad en los tiempos y definición de estos entregables antes de comenzar a ejecutar las actividades, tener claro estos procesos evita retrasos y malentendidos entre los grupos de interés.

Asignar responsabilidades.

El siguiente paso es conocer quien debe hacer qué en el desarrollo de las visualizaciones, debe conocer de antemano cuales son sus funciones y responsabilidades en el desarrollo de los renders, recuerde que en este tipo de procesos es indispensable contar con cierta información en un momento clave para evitar retrasos, pregunte que información debe entregar y en qué momento al contratar los renders de su proyecto.

La triple restricción.

Conocida como el alcance, el tiempo y el costo, cualquier cambio en uno de ellos indiscutiblemente tiene un impacto en los otros dos. Si cambia el alcance esto impacta el tiempo de entrega y el costo, si quiere la entrega mas pronto (tiempo), tiene un impacto en el alcance y en el costo. Es importante que conozca de antemano el impacto en cada uno de ellos antes de contratar la visualización 3D.

Comunicación.

La gestión en las comunicaciones es un tema fundamental en el desarrollo del proyecto, conozca cuales son los canales y procedimientos para comunicarse con sus proveedores 3D, esto le ayudará a saber qué hacer (o cómo hacerlo)  en caso de requerir un cambio, aprobar una fase, responder un requerimiento etc.

Por último debemos tener en cuenta que el propósito de un proyecto es generar entregables, y estoy totalmente convencido  que estos entregables deben ser ejecutados dentro de los lineamientos del PMI para lograr entregar de manera organizada y sistemática la visualización 3D de su proyecto.

Como contratante,  se ha encontrado con tardanzas injustificadas o malentendidos en la comunicación, en el desarrollo de la visualización 3D de su proyecto?

Arquitecto Felipe Hurtado F.

Gerente

Agencia de Visualización 3D para proyectos inmobiliarios.

Vika

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3 cosas que no tienen reversa: Lo escrito, lo dicho y lo Renderizado en Alta.

Definición de: "Renderizado en Alta":  Es la acción en la cual el archivo 3D (Render) se procesa en alta definición para su entrega.

Empresa Renders: "Me aprueba entonces en Alta el Render?" 

Cliente: " Si claro…. un momento… que quiere decir eso??"

Empresa Renders:: "Pues que mandamos el Render definitivo en alta para entregar"

Cliente: " Pues…. entonces…. todavia no."

Aunque esto suene insensato con el gremio, debo decir que el caso anterior expone una excelente respuesta por parte del cliente, ya que Renderizar en alta es de los procesos que mas le va a costar si por alguna razón decide realizar algún cambio posterior. Veamos algunos tips para evitar que esto suceda:

Los procesos son importantes.

Las revisiones periódicas del desarrollo de los Renders son importantes, no debe asumir que la empresa de Visualización 3D que contrató aparecerá mágicamente con toda la entrega, asegúrese de conocer todos los procesos antes de contratar.

Todos para uno...

A la hora de Renderizar en Alta es necesario que este seguro de hacerlo, consulte con los arquitectos y/o los encargados del mercadeo del proyecto antes de aprobar un Renderizado en Alta.

Tome la decision.

Muchas personas tambalean a la hora de tomar desiciones de este tipo, recuerde que sin su validación no podemos renderizar las imágenes, por lo tanto: No aprobación = No renders.

"Mas reversa tiene un Avión."

Aprobar un Render en alta muchas veces también involucra vídeos (Recorridos virtuales). Este es el caso mas delicado, si por alguna razón aprueba un recorrido virtual y luego surge una modificación, debe tener en cuenta que esto significa volver a repetir todo el proceso! lo mismo para las imágenes, y por supuesto esto involucra un gasto económico adicional.

Pida asesoría.

Muchos de nuestros clientes nos preguntan nuestra opinión antes de Renderizar en alta y, por que no? llevamos mas de 10 años desarrollando estos productos. Pregunte a su empresa de Visualización 3D qué tiene para aportar antes de aprobar en Alta un Render, se sorprenderá muchas veces de las opiniones de sus proveedores.

Renderizar en Alta o, "Mandar en Alta" puede ser una excelente decisión si desde un principio conoce el proceso del proyecto, no permita que el afán o la presión nublen su buen juicio, antes de aprobar tómese su tiempo, las ventas de su proyecto inmobiliario entran por los ojos y nada puede salir mal!

Arquitecto Felipe Hurtado F.

Gerente

Agencia de Visualización 3D para proyectos inmobiliarios.

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Por qué debe pagar tanto por un solo cambio en el Render?

¨Practicidad: Cualidad de ser práctico, aquello que es efectivo en el uso: que reporta un resultado válido y útil con el fin propuesto o el objetivo buscado.¨

Caso de estudio: Proyecto ¨A¨

Estamos desarrollando el Proyecto ¨A¨ desde hace mes y medio, consiste en un edificio ubicado en el centro de la ciudad que requiere salir a ventas en 3 días y tenemos como tarea desarrollar 2 Renders de Fachada, 1 Render del Lobby, y 3 renders interiores, además nos contrataron el recorrido virtual (Video 3D) del proyecto. 

Nos encontramos en la junta semanal mostrando el último avance del proyecto el cual se encuentra en Pos producción, esto quiere decir que los Renders solo necesitan afinar los últimos esquemas en iluminación y se entregaran para ser impresos y expuestos en la sala de ventas, además, el recorrido virtual ya fue aprobado y entregado en esa misma junta, en realidad falta muy poco y los grupos de interés están satisfechos.

El KABOOM

Todo va de maravilla hasta que un socio del proyecto nos dice: ¨Nos gustaría que el mueble rojo de la sala, lo cambiaran por dos sillas tipo Barcelona¨…. (KABOOM!) .

Render desarrollado por VIKA, Caso hipotético

Esto suena sencillo pero es todo lo contrario, lo que nos están pidiendo puede no solo incumplir con los tiempos de entrega para la salida a ventas del proyecto en 3 días,  sino que lo más probable es que retrase la entrega por 10 días mas y se vea obligado a cancelar un incremento importante que puede comprometer el presupuesto destinado para la promoción del proyecto.

Lo que el cliente ya sabe.

Lo que el cliente ya sabe es que en las juntas aprobaron las 3 fases del proyecto que tenemos en Vika para llegar hasta este punto, debo recordar que el proceso es lineal, es decir, no se puede pasar de una fase a otra sin aprobar la anterior. Las fases son:

Modelado

La Pos Producción es la última fase del Render

En esta fase aprobaron el modelado 3D que realizamos según los planos

Ambientación

En esta fase aprobaron las cámaras, y la ambientación de los Renders y el recorrido virtual (el sofá de la sala se aprobó)

Pos producción

En esta fase afinamos detalles de iluminación (en la que nos encontramos)

Cualquier cambio que comprometa una fase anterior tiene un grado de complejidad mayor, pues es devolvernos en el desarrollo.

Los socios del proyecto A ya saben que utilizaron sus 3 listas de cambios, cada imagen tiene derecho a 3 listas de cambios donde pueden cambiar cualquier elemento excepto los estructurales.

Lo que el cliente no sabe

Un cambio tan aparentemente sencillo como cambiar el sofá de la sala nos obliga a realizar los siguientes procedimientos:

1) Abrir el archivo y cambiar el sofá por 2 sillas Barcelona

2) Renderizar esta opción y enviársela al cliente para aprobación.

3) Aprobadas las Sillas en la sala, debemos Renderizar de nuevo en Alta Resolución.

4) En Pos producción debemos volver a componer todas las capas de la imagen de nuevo, ya que el sofá cambió,

5) En Pos producción debemos volver a componer las personas 2D dentro de la imagen, pues en el sofá habíamos puesto un personaje sentado que ya no va, ahora va sentado en la silla!

6) Como el recorrido virtual pasaba por la sala, debemos volver a renderizar los 10 segundos donde la cámara mostraba el sofá que ya no va, esto quiere decir que si cada segundo tiene 30 cuadros (1 cuadro=1 render) debemos producir de nuevo 300 imágenes (renders) en calidad HD!

7) EL recorrido Virtual también tiene Pos Producción, por lo tanto debemos realizarla de nuevo para este clip.

8) Como estábamos realizando la edición en el video, esta también esta comprometida, entonces debemos editar de nuevo el clip y producirlo para su entrega.

Ahora,  luego de leer el primer párrafo en el encabezado de nuevo, cambiaría su parecer de poner las sillas?, o estaría dispuesto a pagar las modificaciones? 

Arquitecto Felipe Hurtado F.

Gerente

Agencia de Visualización 3D para proyectos inmobiliarios.

Vika

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Los Renders entran por los ojos, pero pasan por el cerebro!

Todo entra por lo ojos dicta el célebre dicho popular, pero por donde sale?. Es nuestro cerebro el que procesa toda información que recibimos, y en menos de una micronésima de segundo sabemos si algo nos gusta o no.

"Ayudame a ayudarte" es una de aquellas frases de cajón que debemos sacar a colación al solicitar calidad en los Renders del proyecto, el diseño es, por así decirlo, el 90% del impacto del Render, es la materia prima con la cual logramos crear el impacto que necesitamos.

Un buen diseño nos permite proponer cámaras que vendan su proyecto, un diseño pobre nos limita nuestra capacidad de explotar las bondades del proyecto y nos hace mas difícil generar Renders que impacten al comprador.

Oren Klaff nos explica en su libro "Pitch Anything" que el cerebro humano se divide en 3 diferentes partes, siendo la mas cercana al centro la que él denomina el cerebro del Cocodrilo (Croc Brain).

Esta es la parte del cerebro mas primaria que tenemos, es la que se encarga de funciones básicas como el Miedo y el instinto. Cuando alguien nos asusta y nosotros agredimos o salimos corriendo sin razonar o pensar, es el "cerebro del cocodrilo" diciéndonos, "Hay peligro, corra!"

Ahora que tiene que ver esto con un Render?
Cada vez que vemos algo por primera vez es esta parte del cerebro a la que primero llega la información, por ende, es esta la parte que se "engancha" con lo que ve, escucha o siente.

Cada vez que deseamos algo, cada vez que adquirimos algo que anhelamos, el cerebro genera dopamina, podemos decir que la dopamina esta directamente ligada con nuestras metas y anhelos.

Como logramos cautivar a un comprador por medio de un Render? pues generando dopamina!, que necesitamos para esto? generar Renders que cautiven su cerebro mas primario, enganchando este cerebro el comprador actúa impulsivamente: Quiero este apartamento y punto!

Lo que necesitamos para esto es un buen diseño, con esto podremos generar excelentes Renders, y con esto podrá cautivar el cerebro de cocodrilo de sus compradores mediante la dopamina generada al ver las imágenes del proyecto. 

Como en el amor, todo es cuestión de química! 

Arquitecto Felipe Hurtado F.

Gerente

Agencia de Visualización 3D para proyectos inmobiliarios.

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Cuantos Renders necesita su proyecto?

A simple vista parece que la mejor manera de vender un proyecto es "forrar" la sala de ventas con las impresiones de los Renders del proyecto. La verdad esto es un factor que le puede jugar en contra, como decía Mies Van Der Rohe, "Menos es más".

La imaginación es importante.

El suspenso, la intriga y la imaginación no son términos utilizados solamente en el séptimo arte, su proyecto también debe tener estas características a venderse.

Sacar infinitas tomas en sus Renders aniquila la imaginación del comprador, deje que se imagine lo que no puede ver, no le explique todo, el ser humano es curioso por naturaleza.

La soga al cuello.

Un solo Render de fachada puede ser suficiente!
Render de VIKA

Muchos de los acabados en los proyecto se van decidiendo en el proceso constructivo, contrate Renders solo de los espacios que sabe con seguridad serán construido como las imágenes 3D publicadas. En este caso es mejor no comprometerse con muchos Renders que al final van a ser diferentes a lo construido y tener problemas posteriores con sus compradores al momento de entregar.

"Menos ($) es más (Venta)"

Recuerde que la calidad prima sobre la cantidad, probablemente no necesita esos 2 Renders de Fachada, o estos 2 Renders del lobby, tal vez un solo Render de cada espacio es suficiente para mostrar las bondades el espacio o del proyecto.

El concepto sobre la forma

Piense en el concepto de la luz, el calor, la sostenibilidad, y solcitele a su empresa de Renders que lo plasmen en las imagenes contratadas. El concepto es un factor diferencial al momento de ofrecer su proyecto a sus clientes.

Luces, Cámaras…. Corten!

Asegurese que las cámaras que escoja sean las correctas, muchas veces una cámara bien situada puede reemplazar dos o hasta 3 imágenes!

Ni Muy Muy ni Tan Tan.

Ahora, tampoco es lo opuesto, no podemos pretender sacar un Render de Fachada con corte de un apartamento y con el ultimo piso transparente para ver la terraza, esto también afecta el proyecto en el proceso de venta, los renders necesarios son los renders necesarios, ni uno mas ni uno menos!

Por último asegurese que la empresa 3D contratada lo asesore en el alcance del proyecto, en VIKA muchas veces debemos revisar el alcance que los clientes nos proponen hasta por la mitad!, la empresa de Renders que contrata debe asesorarlo para utilizar la menor cantidad de Renders en el proceso, recuerde que se cobra por cada imagen!.

Arquitecto Felipe Hurtado F.

Gerente

Agencia de Visualización 3D para proyectos inmobiliarios.

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