martes, 28 de noviembre de 2017

La nueva estrategia de ventas de las grandes constructoras, ¿Esta preparado para competirles?

Desde hace algún tiempo atrás las grandes constructoras solo se valían de apartamentos modelo y algún par de renders y plantas gráficas que nos contrataban para vender sus proyectos. Hoy en día el mercado se ha sofisticado de tal manera que éstas le apuestan a la innovación y la  tecnología en el material de venta de sus proyectos, si este es e nuevo Status Quo de las grandes, cuál debe ser el de las pequeñas y medianas?


Y es que la MARCA es tan fuerte, que no requerían de mucho para vender mas, pero ahora el tema es diferente, cada vez se encuentra un cliente mas sofisticado que desea ser cautivado de diferentes maneras, ya no es tan fácil lograr convencer en una sala de ventas, por lo tanto herramientas de alto impacto han llegado a este fuerte gremio de las top para lograr vender sus proyectos inmobiliarios.

Amarilo, Constructora Bolivar, AR constructores  y muchas otras grandes se vienen armando con herramientas de innovación de alto impacto dentro y fuera de sus salas de venta para lograr cerrar sus proyectos, y es que no es para menos, el estado actual de la actividad edificadora en el país no es el mejor, se deben tomar estrategias contundentes para lograr mercadear proyectos nuevos.


Innovación vs Marca.
Tomemos un ejercicio sencillo, tenemos dos proyectos exactamente iguales, están localizados en el mismo sector, tienen las mismas areas comunes, estan enfocados al mismo tipo de usuario, tienen las mismas caracteristicas tipologicas y las mismas amenidades en sus areas comunes. De hecho comparten las mismas facilidades de financiación. Los dos proyectos tienen los mismos acabados y el mismo precio por metro cuadrado, sin embargo el proyecto A se vendio muy rapido, mientras el B no a logrado punto de equilibrio, que sucedió?: Fácil, LA MARCA.

La gente compra LO QUE CONOCE, la gente compra lo que RECUERDA, si la constructora B tiene una marca o un proyecto que es difícil de recordar, debe adquirir herramientas de alto impacto que cumplan este objetivo. Nuestro objetivo como agencia es lograr que el usuario final de cliente RECUERDE el proyecto y para ello se necesita mucho mas que imágenes o videos en 3D.

Lo que buscamos en este caso es equilibrar la balanza, y la balanza se equilibra con innovación. Los productos innovadores  de realidad inmersiva por poner un ejemplo logran generar una muy necesaria RECORDACION. Al final debemos lograr que el usuario tenga solo dos preguntas en su cabeza: ¿Debo comprar la MARCA que reconozco o debo comprar el proyecto que mas RECUERDO? 

Nos hemos dado cuenta que la tendencia este año ha sido una inversión muy fuerte en innovación por parte de las grandes constructoras, con las cuales desarrollamos productos de alto impacto que hace un par de años solo  invertían las medianas o pequeñas, entonces pregunto:

¿Si este es el STATUS QUO de las grandes, cual es el suyo?


Felipe Hurtado
Vika Solutions.
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lunes, 20 de noviembre de 2017

Economía edificadora en el 2018, ¿Cesó la horrible noche?

 Un sabor agridulce deja el último informe económico de CAMACOL recibido el 20 de noviembre del presente año.  Y digo agridulce, porque por un lado está el sabor amargo de un crecimiento por debajo del 2%, y por el otro lado, un sabor dulce que nos hace agua la boca a aquellos que realmente nos parece “jartísimo” quedarnos en la zona cómoda sin plantear estrategias que generen dinamismo, movimiento y cambios estructurales en el pensamiento de quienes hacemos parte del sector.    ¿Estaremos listos para remangarnos y ponernos a trabajar por un mejor 2018, o sencillamente vamos a dejar que la economía decida nuestro camino?

Siempre he pensado que somos un barquito en la tempestad, no importa que tan grande sea el Imperio que construyamos, al final del día el Mercado siempre es El Océano, y nosotros ese barquito. Tal vez no podamos evitar que nos cambien el rumbo, pero sí podemos evitar hundirnos. Éso, si tenemos un barquito ágil, sin cargas y bien construido, porque si tenemos un trasatlántico grande y lento (eso sí muy cómodo) se nos puede partir por la mitad.

Les describo el océano en primer lugar solo por mi necesidad masoquista de poner lo malo por delante: Según el informe recibido, Sandra Forero (CEO Camacol) nos expone  un crecimiento en lo corrido del año muy por debajo del 2%, desde la oferta de vivienda un decrecimiento de hasta un 29% en algunos segmentos medios y altos acompañado de unas tasas de interés elevadas, una tasa de desempleo en el sector en aumento y los mas grave,  una actitud pesimista (no realista) por parte del ciudadano y ojo, no he tocado el tema político para no alimentar lo último. 

"Si en su Sala de Ventas la administración del CRM del proyecto es un archivo de EXCEL, significa que tiene graves problemas de innovación en su proceso de venta."

Debo decir que me conmovió este informe de CAMACOL, y lo hizo para bien; personalmente no me gusta que me digan que todo va bien cuando no es así. Creo que al fin he recibido un informe realista, una radiografía al día de hoy, una línea base en forma de cachetada para ver si nos sacudimos un poco y nos damos cuenta que gran parte de este problema, o al menos la mitad, está en nuestro saber solucionarlo.


La oportunidades de innovar y de generar estrategias de valor no se dan en momentos de riqueza, sino en momentos de incertidumbre y pánico, y es allí donde nuestra máxima capacidad creativa es obligada a trabajar. El sector construcción viene de varios años de aletargamiento en cuanto al proceso de ventas se refiere, y es que durante varios años no ha sido nada desafiante la venta de proyectos, hasta principios de este 2017 nos percatamos que lo único que jalonea el sector, son las viviendas amparadas por los programas del Gobierno, que gracias a ello todavía tenemos indicadores positivos, pero que al final del día no es suficiente para volver a tomar el rumbo que todos teníamos proyectado.

La innovación organizacional debe ser un elemento 360 dentro de las empresas,  no solo en cuanto al producto, sino también en la manera en que lo comercializamos, en sus canales de venta y en la capacidad que tengamos de amplificar el proyecto ofrecido; Y es que si de cada 100 personas, ahora nos compran 10 cuando antes nos compraban 50, ¿cómo estamos amplificando la adquisicion de LEADS para cumplir al menos con las metas? ¿Contamos con herramientas o estrategias para amplificar el proyecto en venta sin subir costos?, Tenemos la suficiente Data del proyecto que nos permita medir las herramientas más oportunas para la venta del mismo?, hablemos del proceso de la venta, ¿contamos con personal capacitado para la venta de proyectos inmobiliarios?, y para no ir muy lejos, si en su Sala de Ventas la administración del CRM del proyecto es un archivo de EXCEL, significa que tiene graves problemas de innovación en su proceso de venta.


Gran parte del problema en las ventas inmobiliarias radica en la manera en que el sector documenta y hace seguimiento a las oportunidades de compra, si usted maneja un archivo de excel para gestionar su relación con sus clientes, comience a devolverse en cada uno de sus procesos de venta para encontrar todo lo que ha venido haciendo con esos Leads perdidos que son potenciales clientes el día de hoy. Bien lo menciona Sandra Forero en su comunicado cuando nos dice que las decisiones del gremio a nivel corporativo deben tener en cuenta la importancia en fortalecer las estrategias comerciales y medición de riesgo.

Tomemos cualquier parte de nuestra empresa y generemos un elemento innovador en su estrategia, van a ver cómo toda la empresa se mueve, la innovación estratégica es contagiosa y arrolladora, si permitimos que fluya dentro de nuestras organizaciones todos van a hablar de ella, todos la van a sentir, los cómodos la van a odiar y los dinámicos la van a abrazar, es una red que no para de crecer y obliga a sus presas a pensar y actuar diferente.

Me gusta pensar que en la vida como en la economía, para pelear se necesitan dos de nosotros, como parte de este importante gremio depende que saquemos adelante estrategias a partir de cada una de las empresas para poder construir inteligentemente el crecimiento del sector en el 2018 que se nos viene, y repito, el mensaje de Camacol es una alerta para hacer cambios estructurales a nivel estratégico para lograr continuar la locomotora de la cual y en la cual TODOS aportamos, cierro con una de mis favoritas: “Cuando todos lloraban, yo hice pañuelos"

Ánimo gremio!.


Felipe Hurtado
Vika Solutions.
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martes, 14 de noviembre de 2017

6 poderosas herramientas que venden proyectos inmobiliarios.

Para nadie es un secreto que la realidad virtual se ha tomado prácticamente todas las artes y ciencias del mundo moderno. Pasando por los videojuegos, la medicina, la educación, y por supuesto el desarrollo 3D para venta de proyectos inmobiliarios, esta tecnología cada día toma más fuerza y es aceptada por más usuarios interesados en adquirir su vivienda mediante estos productos de vanguardia.


Ya los necesarios Renders y videos 3D no son tan sorprendentes para un público que cada día es más difícil de cautivar; la inmersión 3D en tiempo real permite conocer el proyecto en su totalidad, haciendo de esta una herramienta poderosa que genera credibilidad en un consumidor que confía en conocer cada rincón del proyecto antes de comprarlo, solo basta con basarnos en términos de neuro-marketing para entender por qué cada día son más los desarrolladores de proyectos que optan por estas herramientas de ventas.


Comparto entonces, las herramientas que se están imponiendo (algunas en Colombia) o al menos se impondrán en el corto plazo en nuestra región, muchas de ellas ya en salas de venta o proyectos en proceso de comercialización:

Hololens.

Todavía en fase de desarrollo por parte de Microsoft, estas gafas permiten mezclar la realidad aumentada con el mundo real. Lo hace proyectando los objetos sobre los lentes que tiene el dispositivo y situándolos virtualmente en un punto en el espacio, permitiendo la integración perfecta entre lo real y lo virtual. En un escenario de arquitectura virtual permitiría recorrer, desde un apartamento modelo por ejemplo, diferentes tipos de amoblamiento del mismo o, poder ver una maqueta virtual del proyecto desde la sala de ventas.
Vendedor: www.Microsoft.com

Game ON 1 to 1.

Se imagina que cada uno de sus posibles compradores puedan descargar su proyecto en su celular y conocerlo de punta a punta en 3D? Y qué tal si pueden ingresar a cada una de sus unidades en venta y conocer medidas, distribución, planos y hasta los renders?.


Game ON 1 to 1 es una herramienta disponible ya en Colombia que permite que sus vendedores y clientes hagan uso de la misma para lograr vender el proyecto cautivando a un cliente desde cualquier lugar del mundo. A buen entendedor… un video: https://www.youtube.com/watch?v=7y-I3gMpm0I
Vendedor: Vika Solutions : http://www.vikasolutions.com/lp/



ARUB SoundLab

Una novedosa y eficiente manera de hacer sentir a alguien en cualquier lugar es mediante la tecnología del audio; así, los ingenieros de ARUB logran crear ambientes sumamente reales solo mediante este tipo de herramientas auditivas que, combinadas con alguna secuencia de imágenes o un video virtual, harían creer a cualquier usuario que se encuentra en el espacio que desea recorrer.
Vendedor: www.arup.com



Game ON Interactive Screens

Si bien es cierto que las gafas de realidad virtual pueden tener resultados contundentes, también lo es que a muchos usuarios pueden causarles algo de mareo, o por otro lado, no es fácil lograr que un volumen de personas vivan la experiencia al mismo tiempo, es por esto que el equipo de VIKA Solutions desarrolló este producto que permite recorrer proyectos como si fueran maquetas virtuales mediante pantallas táctiles de gran formato, que simulando los gestos táctiles de un IPAD o tableta, logran cautivar a cualquier usuario interesado en el proyecto. En el siguiente video podrán ver una de estas pantallas que ya están disponibles en Colombia: https://www.youtube.com/watch?v=lieAq49j_4Y



ROTO

Cada sala de ventas debería tener una silla de estas, ROTO desarrolló un producto en el cual el usuario puede recorrer en tiempo real cualquier espacio e interactuar con su entorno, lo mejor de todo es la vinculación de los movimientos y vibraciones de la silla que permiten al usuario una experiencia en 360 totalmente inmersiva y sin riesgo de tropezarse o caer en el intento.



Video virtual 360

Suena sencillo, pero no lo es, ya conocemos las inmersiones 360 en las cuales el usuario es capaz de mirar en 360 grados con su celular en un espacio previamente construido en 3D (render). Ahora, en este caso, es posible tener la misma experiencia pero en video, bajo un entorno en 3D de calidad fotorrealista, con una gran ventaja: poder viralizar este contenido en redes sociales como YouTube, que ya logra reproducir este tipo de video. Si está leyendo esto mediante su dispositivo móvil, visite este link desde su aplicación de YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=-UsJijm-P2M&disable_polymer=true



El futuro ya está acá, y en palabras de Brian Solis y su teoría del Darwinismo Digital, aquellas empresas que no evolucionen a la misma velocidad digital que sus usuarios, sencillamente desaparecerán. Ténganlo en cuenta a la hora de dar a conocer su proyecto de una manera impactante, o al menos antes que sus competidores lo hagan.
Ustedes, cuál prefieren?



Felipe Hurtado
Vika Solutions.
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